Ved kundens aflysning mere end 14 dage inden arrangementets afholdelse, refunderes 100% af prisen.
Ved kundens aflysning mindre end 14 dage inden arrangementets afholdelse, tilbydes 50% refundering eller et tilsvarende arrangement, som skal afholdes inden for 12 måneder fra det oprindelige.
Ved aflysning fra kundens side på dagen for byvandringens afholdelse opkræves der et gebyr på 500 kr.
Hvis Gadens Stemmer aflyser et arrangement, refunderes det fulde beløb uanset, hvornår aflysningen falder.